Politique de confidentialité

Mise à jour : septembre 2026

Qui sommes-nous

Le responsable du traitement est Heather Couthaud, entrepreneur individuel exerçant sous le nom Two Poppies Tours. Pour toute question sur vos données : heather@two-poppies.com.

Ce que nous recueillons

Nous recueillons votre adresse e-mail si vous vous inscrivez à la newsletter Coquelicontes, avec la preuve de votre consentement (date, heure, adresse IP). Nous recueillons aussi ce que vous nous écrivez pour préparer un circuit : nom, coordonnées, dates, et les informations que vous choisissez de partager pour adapter la visite à vos besoins (par exemple une question de mobilité). Pour une réservation, nous recueillons les noms des voyageurs, leurs coordonnées et les éléments nécessaires à la facturation.

Informations de santé et de mobilité

Si vous choisissez de nous signaler un problème de santé, une limite de mobilité, une allergie ou un régime alimentaire, nous utilisons ces informations uniquement, avec votre consentement explicite, pour préparer et réaliser votre circuit. Nous ne transmettons que le strict nécessaire aux restaurants ou partenaires concernés, et nous les supprimons au plus tard trois mois après le circuit. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pourquoi nous recueillons vos données

La newsletter repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment par le lien de désinscription présent dans chaque envoi. Vos demandes et réservations sont traitées pour préparer et exécuter le contrat que vous souhaitez conclure avec nous. Les documents comptables sont conservés pour respecter nos obligations légales.

Qui reçoit vos données

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données. Elles sont traitées par nos prestataires : MailerLite (Lituanie, UE) pour la newsletter ; Proton AG (Suisse, pays reconnu comme offrant une protection adéquate) pour nos e-mails ; Cloudflare, Inc. (États-Unis, participant au Data Privacy Framework UE–États-Unis) pour l'hébergement du site, qui traite des données techniques de connexion comme l'adresse IP. Pour réaliser un circuit, nous transmettons le strict nécessaire aux partenaires concernés (transport, restaurants, sites visités).

Combien de temps

Newsletter : nous conservons vos données jusqu'à votre désinscription. Correspondance : nous conservons les demandes qui n'aboutissent pas à une réservation pendant trois ans après le dernier contact. Réservations et factures : nous conservons les données de réservation et de facturation pendant dix ans, comme l'exige la loi.

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie, ni outil de mesure d'audience, ni traceur publicitaire.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter le traitement, vous y opposer, en demander la portabilité et retirer votre consentement, en écrivant à heather@two-poppies.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).